Fundacja ITAKA – Centrum Poszukiwań Ludzi Zaginionych będzie realizować zadanie publiczne pn. „Prowadzenie telefonu interwencyjnego w sprawie poszukiwania osób zaginionych, przede wszystkim dzieci”.
Dzięki wsparciu Ministra Spraw Wewnętrznych i Administracji Fundacja będzie prowadzić dwie linie telefoniczne: ogólnopolski, całodobowy, bezpłatny interwencyjny telefon w sprawie zaginionych dzieci – 116 000 oraz Linię Wsparcia dla Rodzin Osób Zaginionych - 22 654 70 70.
Linie obsługują wykwalifikowani specjaliści, którzy dzięki swojemu doświadczeniu, wiedzą jak pomóc i według jakich procedur działać w przypadku zgłoszenia zaginięcia dziecka lub seniora.
Fundacja ściśle współpracuje z Centrum Poszukiwań Ludzi Zaginionych Komendy Głównej Policji, a także z lokalnymi jednostkami Policji w całym kraju. Każdy, kto zadzwoni na numer 116 000 oraz Linię Wsparcia dla Rodzin Osób Zaginionych, otrzyma wsparcie od osób specjalizujących się w poszukiwaniach, a także pomoc psychologiczną i prawną.